OKRs

Recentemente o Marty Cagan esteve visitando a Resultados Digitais e eu tive a sorte de conseguir participar de uma seção de perguntas e respostas com ele. Foi um momento de muito aprendizado mas, como líder, teve uma frase dele que realmente me impactou. Ele disse algo como “Time autônomo é sobre como um time resolve determinado problema, mas não sobre que problemas esse time escolhe resolver.”. Isso pode parecer óbvio pra você, mas não era óbvio pra mim até aquele momento.

O Sérgio Schuler fez um ótimo post explicando porque você provavelmente está implementando OKRs na sua empresa do jeito errado, e tem muito a ver com isso. Refletindo sobre a minha experiência profissional, quase 100% dos problemas que eu enfrentei como líder ou liderado, na hora de definir objetivos e estratégias de produto, se resumem a essa frase do Marty.

Basicamente, para você conseguir, como time, conquistar grandes objetivos (leia-se resolver grandes problemas de negócio), você precisa alinhar o seu time e dar o contexto correto para os seus PMs. Se você tiver um grande time, isso será o suficiente para que eles encontrem as melhores soluções. Mas tem um detalhe aí, onde eu falhei inúmeras vezes: você, como líder de produto, é quem precisa olhar para o objetivo da sua empresa e analisar como cada um dos seus times podem ajudar a chegar nesse resultado.

Feita essa análise, você (sim, você!) como líder de produto define quais são os problemas (Objectives) mais importantes que cada um dos times precisa resolver. É top-down mesmo, e é como tem que ser para garantir que todos estão trabalhando nos problemas mais importantes. A autonomia deles começa a partir daí, tendo um objetivo claro cada um pode escolher a forma que quiser para melhor resolver esse problema e definir como eles serão medidos por isso (KRs). Mas, uma vez definida a estratégia do seu produto, o problema em si não é negociável. Do contrário você pode dizer que tem times anárquicos, mas não times autônomos.

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Written by Alexandre Spengler